После недавнего обновления у многих возникли проблемы с авторизацией в мессенджере MAX в веб‑версии через браузер на компьютере. При попытке авторизоваться на странице web.max.ru появляется ошибка: «QR‑код устарел. Обновите его, чтобы войти в профиль или скачать приложение».
Раньше авторизация проходила по номеру телефона, и проблем не возникало. Теперь же вход осуществляется через QR-код — как в большинстве современных мессенджеров.
Как исправить ошибку «QR‑код устарел» при входе в мессенджер MAX
Если вы не используете VPN (а его нужно отключить, при использовании мессенджера MAX), и вы обновили страницу веб версии, а проблема осталась, то вероятно причина проблемы — неточные дата и время на компьютере. Чтобы это исправить, нужно включить автоматическую установку времени или задать его вручную. Проверить это можно сверив время на вашем компьютере и время из сети. Например на сайте: time100.ru/Russia. Если время не совпадает, то далее напишу короткую инструкцию, как настроить время.
Порядок действий на компьютере с установленным Windows:
- В правом нижнем углу экрана кликните правой кнопкой мыши по значку времени и даты.
- Выберите пункт «Настроить дату и время».
- В открывшемся окне активируйте опцию «Устанавливать время автоматически» либо выберите «Установить дату и время вручную». Если выбрали ручную установку, то установите точное время вашего региона. После установки времени вновь сверьте его на сайте time100.ru/Russia или аналогичных.
- Закройте браузер и запустите его заново.
- Откройте web-версию мессенджера MAX: web.max.ru и должны увидеть рабочий QR-код.
- Далее заходим в мобильно приложение MAX.
- Переходим в ниженем меню по кнопке Профиль -> Устройства -> Войти по QR-коду.
- Наводим камеру экрана мобильного телефона на QR-код на экране компьютера.
- Подтверждаем вход.
- Всё проблема со входом должна быть устранена.
Дополнительно: возможно, потребуется обновить мобильное приложение MAX до последней версии, если нет нужных кнопок, как на картинках выше.
Если проблема не решена, то опишите вашу ситуацию в комментариях ниже, попробую помочь разобраться.
Telegram
ВКонтакте
Max
Я думаю на планшете такая же система, не точное время или дата.
Здравствуйте. Какой у вас браузер? Попробуйте в другом браузере попробовать авторизоваться.
Вероятнее всего, что-то установлено, что мешает авторизации.
Спасибо за обратную связь! Рад, что смогли помочь вам.
А причем здесь телефон? Первоначально для получения qr кода - телефон не нужен. Вы открываете на компьютере в браузере веб версию max и получаете qr код для авторизации через мобильное приложение max.
Если вместо qr кода получаете ошибку - значит возможны следующие варианты:
Сверяли установленное время с точным временем? Дата правильная стоит? ВПН не включен?
Можно проверить в другом браузере